Envíos

Formas de envío

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago. Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al Cliente le mantendremos informado de su estado durante la preparación y el envío siempre que lo desee.

CORREOS EXPRES: (Servicio de paquetería urgente 24h) El coste de los envíos con destino a Península, Islas Baleares y Portugal es de 6,05 € (IVA incluido)

CARTA ORDINARIA: (Entrega en 2-3 dias) Para pedidos inferiores a 15 Euros. EL ENVÍO NO ESTA ASEGURADO, NO TENEMOS POSIBILIDAD DE RASTREARLO Y NO RESPONDEMOS ANTE POSIBLES PÉRDIDAS DE PAQUETES. COSTE DEL ENVÍO 2 EUROS.

Para pedidos  superiores a 50 € , el envío es GRATUITO, siempre que esté dentro de la Península Ibérica , Islas Baleares y Portugal. La entrega la realiza Correos Expres.

En el caso de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y debido a su problemática logística, Decocinta sirve el producto siempre y cuando el cliente contacte telefónicamente con nuestro Departamento de Atención al Cliente, que le explicará gustosamente cual es la operativa a seguir con anterioridad a la realización del pedido.

En el caso de clientes dentro y fuera de la Unión Europea, les rogamos nos consulten.

Para envíos que no sean a los destinos detallados anteriormente se realizará a portes debidos. En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT).El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.

Direcciones de entrega
 
A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación.

Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.

Plazo de entrega
 
El plazo de entrega si el pedido esta todo disponible es de 24 a 48 horas. Envíos por carta ordinaria 3-4 días. En caso de no estar todo disponible, se enviará cuando esté todo completo.

Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarla, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido.