Devoluciones

Aceptación de devoluciones

Decocinta solo aceptará devoluciones en caso de haber problemas de calidad o errores en la preparación del pedido. Solo se aceptarán devoluciones dentro de los primeros 7 días.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Decocinta y por escrito. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará previamente con Decocinta y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada. 

Las devoluciones se atenderán en la siguiente dirección:

Decocinta
Basotxu Bidea 10B 3C
48630 Gorliz
Teléfono: +34 946 774 369
E-mail: edward@decocinta.com

Una vez realizada la reclamación, Decocinta se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envío de un producto en perfecto estado sin ningún coste para el cliente.